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You may be required by the relevant Travel Supplier(s) to present a valid credit or debit card at the time of check-in at the hotel and/or at the pick-up location of the car rental company to provide confirmation of authorized card usage and/or to secure any additional charges. The cardholder must be a traveler listed on your Booking. If your itinerary involves an ultimate destination or stop in a country other than the country of departure, the provisions of a treaty known as the "Warsaw Convention" may be applicable to your entire trip, including any portion entirely within the country of origin or destination. The Warsaw Convention governs and may limit the liability of certain air carriers for death of or personal injury to passengers and/or loss of or damage to baggage. A reservation is not complete until ticketed. To protect our customers from unauthorized charges, we verify with the credit/debit card company that the billing address and credit card verification number you provided to us is accurate and that your debit/charge will be accepted. Until such information is verified, the fare is subject to change. We are not responsible for any transaction that is declined based upon a credit/debit card that is declined by the issuing company or a travel provider or if, for any reason, the debit/credit card billing address and/or credit card verification number cannot be verified in a timely manner, nor are we responsible for any changes in fare or any other charges that may occur during our validation process. In the event the fare selected is not available an approval code may have been issued on your credit card. If the transaction is not completed the approval code may temporarily credit

All Airline Refunds/Credits are subject to each airline fare rules, policies and processes

Passenger types = Adult, child, senior, infant, student, military. Service fees on all changes, refunds, cancellations and future credits will be charged on a per passenger, per ticket basis..

On top of the airline's cancellation charges, MH charges a service fee per passenger per journey for all cancellations. All cancellations should be done at least 48 hrs (3 days) prior to departure date. Certain airlines do not allow any changes or cancellation within 72 hrs and treat the booking as a "No Show".

In case of Booking/Ticket cancellation, Myholidays.com handling fee will be ‘Airline Charges’ + ‘QAR 150 *’ which is subject to change. The cancellation and date change charges/ fees are applicable before departure and are charged per sector, per passenger.

Even if you decide to cancel the Booking/Ticket directly with the Airline, you are still liable to pay ‘Cancellation Penalty’ to Myholidays as per the Myholidays cancellation policy.

Like our transaction service fees (booking fees), all post-ticketing service fees are non-refundable and are subject to change without notice. Our fees are in addition to any airline and/or other supplier imposed fees and charges.

Government imposed taxes and fees are subject to change. You will only be charged the final total amount displayed or quoted by our agent.

Most of our airline tickets are non-refundable. Only available if our Travel Suppliers' fare rules allow cancellation and refunds, and we have accepted your request for a refund, you are not a "no show" (most "no show" bookings are in-eligible for any waiver from suppliers for refund processing), and if we are able to secure waivers from suppliers to process this requested cancellation and refund. Most of our airline tickets are non-refundable. Airline Refunds/Future credits are subject to airline fare rules, policies and procedures.

Name Misspelling - Passengers name on their airline ticket does not match their passport or other universally accepted government ID

Visa/Passport - A Visa/Passport decline letter is normally required in order to process a request

Baggage - please retain all receipts and baggage tags

No- Show - Documentation advising why you were unable to make your scheduled departure will be required

Denied Boarding - Documentation as why you were denied boarding of your scheduled departure will be required

Duplicate Tickets - Copies of all tickets, reflecting exact same itineraries booked with us will be required in order to process a refund request

Le passager doit être à l'enregistrement au moins 3 heures avant le départ des vols, autrement sera considéré comme une no-show. Selon les règles des compagnies compagnies aérienne, le temps de check-in standard commence 3 heures avant le départ. Les bébés doivent avoir les documents valides montrant l'âgé de moins de deux ans. Vous devez avoir permissions de voyage appropriées (passeport valable, Visa, Immigration etc.) fait avant le départ. MH n'est pas responsable des problèmes liées aux documents (documents de voyage non valables ou inapproprié).

MH peut vous aider avec des amendements à la plupart des réservers. Toutefois dans certains cas, vous devrez contacter la compagnie aérienne directement. Chaque réserver faite sur MH est soumise à des frais de modification facturées par la compagnie aérienne, qui peuvent varier selon le vol et la classe de réserver. Si vous modifiez votre réserver, vous sera facturé la différence des prix, applicable lorsque la modification est apportée. Par contre, si le nouveau prix est inférieur que le prix original, la différence dans le montant ne sera pas remboursé. Les frais de changement de réserver selon le cas seront recueillies par MH. En plus des frais de modification de la compagnie aérienne, MH charge des honoraires de service de modification selon le cas. L'encaissement de ces dépenses sera effectué au moment des modifications de vos programmes de voyage. Nous allons également recueillir la différence de tarif, le cas échéant, applicable lorsque la modification est apportée. Selon la politique de la compagnie aérienne, certains prix réservés ne peuvent être modifiées. Toutes les modifications devraient être faits au moins 48 heures (2 jours) avant la date de départ. Certaines compagnies compagnies aérienne ne permettent pas modification ou annulation dans les 48 heures et traitent la réserver comme un No Show.

Every booking made on MH is subject to cancellation charges charged by the airline, which may vary by flight and booking class. Some booked fares may be non-refundable per the specific airline's policy. There will no refund in such cases. On top of the airline's cancellation charges, MH charges a service fee per passenger per journey for all cancellations. All cancellations should be done at least 48 hrs (2 days) prior to departure date. Certain airlines do not allow any changes or cancellation within 48 hrs and treat the booking as a "No Show". If you have done a 'Web/Tele Check-in' with the airline, get in touch with the airline for cancellation. MH will not be able to process the refund for the same and will not take any responsibility for the same. To cancel the tickets offline, call the customer care numbers +974 800 1900.

Every booking made on MH is subject to cancellation charges charged by the airline, which may vary by flight and booking class. MH will not be liable to provide any Refund for cancellation of Non-Refundable Fare bookings.

If you have done a 'Web/Tele Check-in' with the airline, get in touch with the airline for cancellation. MH will not be able to process the refund for the same and will not take any responsibility for the same. To cancel the tickets offline, call the customer care numbers +974 800 1900.

If your itinerary includes flights operated by more than one airline, please read carefully each such airline's terms and conditions, which can be found on each such airline's website. Each such airline will have its own restrictions, rules and fees. If one of these flights is affected by an airline change (e.g. cancellation or rescheduling) that causes a Customer to make changes to the other flight, the Customer may be responsible for any fees or ticket cost incurred for making changes to the unaffected flight. Such airlines may charge their own fees for changes, refunds, or if exchanges are requested. You are responsible for complying with each airline's terms and conditions, which may differ (for example, check-in times and limits on baggage size/weight). It is advisable you print your outbound and return portions of your e-ticket confirmation for all flights prior to travelling. You may be asked for proof of your return ticket at check-in.

In case of multiple Airlines, you might see multiple charges in your statement along with Myholidays service fee as the payment might be charged individually by the different Airlines

Please note that the Total Amount of the Multiple Charges added together will not exceed the amount shown on the Payment Page at the time of booking.

Il est obligatoire de nous contacter pour tous les remboursements, car la compagnie aérienne ne sera pas en mesure de rembourser vos billets réservés au site MH. Les délais de traitement des demendes des annulations et des remboursements, varient et doivent être effectués dans les 7 à 15 jours. Le remboursement des billets partiellement utilisés (par exemple: un seul trajet utilisé ou un trajet annulé) peut prendre a partir de 25 à 30 jours ouvrables jusqu'à 6 mois selon la compagnie aérienne.

• you have applied for a cancellation and refund with us and if the fare rules provide for cancellation and refunds;

• we have sent an acknowledgment of your Cancellation and Refund request with details of Amount to be refunded;

• you are not a "no show" (most "no show" bookings are in-eligible for any waiver from suppliers for refund processing); and

• we are able to secure waivers from suppliers to process this requested cancellation and refund.

We are unable to provide a specific time line for how long it may take for this requested refund to be processed. All refund requests are processed in a sequential format. Once you have provided our customer service agent with your cancellation request, we will then send you an email notification that your request has been received. This notification does not automatically qualify you for a refund. This only provides you with an acknowledgement of your request and provides you with a tracking number. Upon receipt of your request we will work with the suppliers such as airlines, hotels to generate a waiver based on airline and other supplier rules and notify you of the supplier decision. Our services fees associated with the original travel reservation or booking are not refundable. Please note that we are dependent on the suppliers for receiving the requested refunds. Once the refund has been approved by the supplier it may take additional time for this to appear on your credit card statement. Generally, all suppliers will charge a penalty for refund. This entire process may take 60-180 days from receipt of your request to receiving credit on your statement. Apart from the airlines and other suppliers refund penalties, Myholidays will charge a post-ticketing services fee, as applicable. All refund fees are charged on per-passenger, per-ticket basis. These fees will only be assessed if a refund has been authorized by the supplier or a waiver has been received and when the airline/supplier rules permit such refunds

It is mandatory to contact us for all refunds, as the airline will not be able to refund your tickets booked at MH website. Processing times for cancellation and refund requests vary and shall be done within 7 to 15 days. Refund for partially utilized tickets (for eg:- only one sector flown & other sector cancelled) may take minimum of 25 to 30 working days up to 6 months depending on the Airline.

If you have made an error in name(s), or date(s) and/or time(s) of the flight, please contact our Customer Care Team through Phone or Email as soon as possible so that one of our operators may attempt to modify your booking before the ticket is issued. Once the ticket is issued by the airline, cancellations or changes to your booking may not be possible. Keep in mind that changes and cancellations are made at the discretion of the airline in accordance with its own policies and conditions.

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L'hôtel se réserve le droit d'admission. Couples non mariés/sans liens de parenté n’ auront pas le droit à l’enregistrement. De même façon le logement pourrait être refusé aux hôtes qui se présentent comme « couple », si un document d'identification adéquate n'est pas présentée à l'enregistrement. De même façon le logement pourrait être refusé aux hôtes qui se présentent comme « couple », si un document d'identification adéquate n'est pas présentée à l'enregistrement. Aucun remboursement serait applicable au cas où l'hôtel refuse l'enregistrement dans telles circonstances. L’ Hôtel peut refuser l'enregistrement aux clients qui fournissent un document d’identité de la même ville que l'hôtel. Les photos de l'hôtel /les informations sur le site, y compris les équipements et les structures sont fournis par les fournisseurs de l'hôtel et services. Ces informations sont fournies à titre indicatif. Pour toute divergence qui existe entre les images du sites web et les paramètres réels, MH n’est pas responsable. L'hôtel pourrait bloquer votre carte de crédit pour le montant de la réserver selon les termes et conditions de l'hôtel et MH ne sera pas responsable. L'hôte principal doit avoir au moins 18 ans, pour être enregistré à l'hôtel. Les horaires du check- in et check-out suivent les conditions générales. La demande de départ anticipé / départ tardif est soumis à la disponibilité de l'hôtel qui peut vous facturer un supplément. Veuillez noter que le check-in est soumis à modifications selon les conditions générales et la saisonnalité. Votre séjour ne comprend pas les dépenses personnelles supplémentaires comme les frais de téléphone, les repas qui ne font pas partie de votre plan de repas, tous les services de l'hôtel que vous utilisez (comme la blanchisserie et le service de chambre) ou pourboires. L'hôtel vous facturera les dépenses supplémentaires au départ. Il est obligatoire pour les clients de présenter une pièce d'identité avec photo valide au moment de l'enregistrement. Conformément aux règlements, une pièce d'identité avec photo en cours de validité, doit être portée par chaque personne au-dessus de 18 ans, séjournant à l'hôtel. Les documents d'identification acceptées sont le permis de conduire et le passeport. Sans un document d’identité valide le client ne sera pas autorisé à l'enregistrement. L'hôtel se réserve le droit d'admission. Les hôtels peuvent facturer un supplément obligatoire sur les repas, pendant les périodes de fête, par exemple Noël, Nouvel An, etc. Tous les frais supplémentaires (y compris les suppléments de repas obligatoires) doivent être réglés directement à l'hôtel. Le présent site est réservé exclusivement à l'usage du cliente. Tout agent de Voyage / tour opérateur / router / agrégateur ne devrait pas utiliser ce site pour les réservers / individuels du groupe. En cas sont détectés de réservers par agent de Voyage / tour opérateur / router/ agrégateur via le Site , la Société se réserve le droit, d'annuler immédiatement ces réservers sans préavis à l’ agent de Voyage / tour opérateur / agrégateur /router. Les diverses réductions et offres mentionnés sur le Site sont applicables au client seulement aux fins de l'utilisation finale.

Les politiques d'annulation des hôtels sont dynamiques et peuvent changer de temps en temps. La politique d'annulation de l'Hôtel peut changer entre-temps la période de réserver et la date du séjour du client. La politique d'annulation en vigueur au moment de l'enregistrement / annulation de la réserver par le client sera la politique applicable. Les hôtels réservés peuvent avoir leur propre politique d'annulation et peuvent facturer l'utilisateur en conséquence. En cas d'annulation, l'argent sera débité sur votre carte de crédit directement par l'hôtel conformément à la politique d'annulation de l'hôtel. Les annulations peuvent être effectuées en ligne et aussi a travers notre centre d'appels. Seulement les demandes d'annulation qui sont faites soit en ligne ou au téléphone à notre équipe de assistance à la clientèle seront élaboré. MH ne sera pas responsable pour élaborer les demandes d'annulation faites directement à l'hôtel sans en être informée et également par tout autre moyen, y compris, mais sans s'y limiter, SMS ou e-mail. Si vous ne vous présentez pas à l'hôtel, vous sera toujours facturé la totalité du montant et l'hôtel vous débitera directement le montant de votre carte . Les réservers effectuées dans les offres ne sont pas remboursables.

Vacances modifiant ou modifiant Toutes les demandes de modifications et amendements de votre réserver doit être adressée à l'Myholidays Service Clientèle qui traitera la demande. Voir la section "Paiement et annulation" ci-dessous pour plus de détails au sujet de l'annulation d'une réserver. En plus de toute différence de prix et tout changement payant par le vendeur, Myholidays QAR 100 sera facturé comme frais de service d'amender ou de modifier une réserver existante. Myholidays devraient être informés de la demande de modification (3) jours à l'avance de votre date de voyage confirmé. Il n'est pas possible de changer ou de modifier un événement spécial, de théâtre ou de billet de spectacle. Les ventes de ces billets sont finales et ne peut pas être modifiée après votre achat initial est confirmé. Toutes les autres demandes de changement de date et d'amendements sont soumis à disponibilité par nos fournisseurs et/ou prestataires de services ; Myholidays ne peut garantir le succès de toute demande de changement. Si vous demandez un changement de date dans les trois (3) jours ou moins de votre date de voyage confirmé, Myholidays essaiera d'honorer votre demande ; cependant les changements effectués trois jours ou moins de votre date de voyage d'origine peuvent faire l'objet d'un supplément. Pour les forfaits de 2 jours et circuits, date les modifications apportées dans les sept (7) jours suivant votre date de voyage confirmé peut également faire l'objet de frais supplémentaires. Paiement Jours fériés & annulations Lorsque vous réservez une réserver pour un produit via le site Web, Myholidays recueille vos informations de paiement et traite votre paiement comme décrit ci-après sous "Traitement des paiements". Myholidays accepte les moyens de paiement suivants : Visa/Master Card Les cartes de crédit, cartes de débit et les opérations bancaires, le paiement complet est exigé au moment de la réserver. Le paiement sera répertorié comme MYHOLIDAYS Vacances sur le relevé bancaire. Aucun remboursement ne sera effectué une fois qu'une tour ou de service a commencé, ou à l'égard d'un paquet, d'hébergement, de repas ou tout autre services utilisés. L'annulation d'une réserver de vacances est soumis à la politique d'annulation et les conditions du vendeur, qui peut engager des frais d'annulation, des frais de service, généralement MyHolidays s'appliquera sur toutes les réservers annulées, comme indiqué ci-dessous : Tous les jours fériés coûtent moins de QAR 250 sera non-remboursable. Event, attraction, théâtre, spectacle ou Ticket-These Coupon ne sont pas remboursable en toutes circonstances. Certificate-These-cadeaux sont non-remboursable en toutes circonstances. frais Myholidays des frais de service pour toutes les annulations de QAR 150 par personne et par segment. Remboursement Vacances Toutes les demandes de remboursement pour annulation Les réservers doivent être présentées par l'entremise de MyHolidays, car le vendeur ne sera pas en mesure de traiter le remboursement, par conséquent, il est obligatoire de nous contacter pour toutes les demandes de remboursement, la procédure de remboursement la durée peut prendre jusqu'à 15 jours.

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Cancelling a holiday booking is subject to the vendor cancellation policy and conditions, which may incur a cancellation fee, generally, MyHolidays service fee will apply on all cancelled reservations, as outlined below:

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Les billets sont nominatifs et les changements de noms ne sont pas permis . D'autres conditions peuvent s'appliquer, comme le no-show/séjour minimum/maximum etc.

ImportantNoteDesc4

La franchise de bagages enregistrés varie selon les règles et les conditions des compagnies compagnies aérienne , veuillez vérifier avant le départ, s’ils vous plait.

Veuillez vérifier que le passeport et le visa sont valable pour le voyage. Vous êtes responsables de respecter les lois, les règlements, les ordres, les demandes et les exigences de voyage des pays d'origine, de destination et de transit.

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Pour d'autres renseignements, veuillez envoyer un email a bookings@myholidays.com

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