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All Airline Refunds/Credits are subject to each airline fare rules, policies and processes

Passenger types = Adult, child, senior, infant, student, military. Service fees on all changes, refunds, cancellations and future credits will be charged on a per passenger, per ticket basis..

On top of the airline's cancellation charges, MH charges a service fee per passenger per journey for all cancellations. All cancellations should be done at least 48 hrs (3 days) prior to departure date. Certain airlines do not allow any changes or cancellation within 72 hrs and treat the booking as a "No Show".

In case of Booking/Ticket cancellation, Myholidays.com handling fee will be ‘Airline Charges’ + ‘QAR 150 *’ which is subject to change. The cancellation and date change charges/ fees are applicable before departure and are charged per sector, per passenger.

Even if you decide to cancel the Booking/Ticket directly with the Airline, you are still liable to pay ‘Cancellation Penalty’ to Myholidays as per the Myholidays cancellation policy.

Like our transaction service fees (booking fees), all post-ticketing service fees are non-refundable and are subject to change without notice. Our fees are in addition to any airline and/or other supplier imposed fees and charges.

Government imposed taxes and fees are subject to change. You will only be charged the final total amount displayed or quoted by our agent.

Most of our airline tickets are non-refundable. Only available if our Travel Suppliers' fare rules allow cancellation and refunds, and we have accepted your request for a refund, you are not a "no show" (most "no show" bookings are in-eligible for any waiver from suppliers for refund processing), and if we are able to secure waivers from suppliers to process this requested cancellation and refund. Most of our airline tickets are non-refundable. Airline Refunds/Future credits are subject to airline fare rules, policies and procedures.

Name Misspelling - Passengers name on their airline ticket does not match their passport or other universally accepted government ID

Visa/Passport - A Visa/Passport decline letter is normally required in order to process a request

Baggage - please retain all receipts and baggage tags

No- Show - Documentation advising why you were unable to make your scheduled departure will be required

Denied Boarding - Documentation as why you were denied boarding of your scheduled departure will be required

Duplicate Tickets - Copies of all tickets, reflecting exact same itineraries booked with us will be required in order to process a refund request

Il passeggero è tenuto a presentarsi al check-in almeno 3 ore prima della partenza de voli, diversamente sarà considerato come un no-show. Secondo le regole della compagnia aerea, il tempo standard del check-in inizia 3 ore

MH la può assistere per le modifiche relative alla maggior parte delle prenotazioni. In alcuni casi, però, è necessario contattare direttamente la compagnia aerea. Ogni prenotazione su MH è soggetta spese di modifica

Ogni prenotazione su MH è soggetta spese di modifica addebitate dalla compagnia aerea, che possono variare in base al volo e alla classe di prenotazione. Alcune tariffe non possono essere rimborsate per la specifica politica

Every booking made on MH is subject to cancellation charges charged by the airline, which may vary by flight and booking class. MH will not be liable to provide any Refund for cancellation of Non-Refundable Fare bookings.

If you have done a 'Web/Tele Check-in' with the airline, get in touch with the airline for cancellation. MH will not be able to process the refund for the same and will not take any responsibility for the same. To cancel the tickets offline, call the customer care numbers +974 800 1900.

If your itinerary includes flights operated by more than one airline, please read carefully each such airline's terms and conditions, which can be found on each such airline's website. Each such airline will have its own restrictions, rules and fees. If one of these flights is affected by an airline change (e.g. cancellation or rescheduling) that causes a Customer to make changes to the other flight, the Customer may be responsible for any fees or ticket cost incurred for making changes to the unaffected flight. Such airlines may charge their own fees for changes, refunds, or if exchanges are requested. You are responsible for complying with each airline's terms and conditions, which may differ (for example, check-in times and limits on baggage size/weight). It is advisable you print your outbound and return portions of your e-ticket confirmation for all flights prior to travelling. You may be asked for proof of your return ticket at check-in.

In case of multiple Airlines, you might see multiple charges in your statement along with Myholidays service fee as the payment might be charged individually by the different Airlines

Please note that the Total Amount of the Multiple Charges added together will not exceed the amount shown on the Payment Page at the time of booking.

È obbligatorio contattarci per tutti i rimborsi, poiché la compagnia aerea potrà rimborsare i biglietti prenotati sul sito MH. I tempi di elaborazione per le richieste di cancellazione e di rimborso variano dai 7 ai 15 giorni. Il

• you have applied for a cancellation and refund with us and if the fare rules provide for cancellation and refunds;

• we have sent an acknowledgment of your Cancellation and Refund request with details of Amount to be refunded;

• you are not a "no show" (most "no show" bookings are in-eligible for any waiver from suppliers for refund processing); and

• we are able to secure waivers from suppliers to process this requested cancellation and refund.

We are unable to provide a specific time line for how long it may take for this requested refund to be processed. All refund requests are processed in a sequential format. Once you have provided our customer service agent with your cancellation request, we will then send you an email notification that your request has been received. This notification does not automatically qualify you for a refund. This only provides you with an acknowledgement of your request and provides you with a tracking number. Upon receipt of your request we will work with the suppliers such as airlines, hotels to generate a waiver based on airline and other supplier rules and notify you of the supplier decision. Our services fees associated with the original travel reservation or booking are not refundable. Please note that we are dependent on the suppliers for receiving the requested refunds. Once the refund has been approved by the supplier it may take additional time for this to appear on your credit card statement. Generally, all suppliers will charge a penalty for refund. This entire process may take 60-180 days from receipt of your request to receiving credit on your statement. Apart from the airlines and other suppliers refund penalties, Myholidays will charge a post-ticketing services fee, as applicable. All refund fees are charged on per-passenger, per-ticket basis. These fees will only be assessed if a refund has been authorized by the supplier or a waiver has been received and when the airline/supplier rules permit such refunds

It is mandatory to contact us for all refunds, as the airline will not be able to refund your tickets booked at MH website. Processing times for cancellation and refund requests vary and shall be done within 7 to 15 days. Refund for partially utilized tickets (for eg:- only one sector flown & other sector cancelled) may take minimum of 25 to 30 working days up to 6 months depending on the Airline.

If you have made an error in name(s), or date(s) and/or time(s) of the flight, please contact our Customer Care Team through Phone or Email as soon as possible so that one of our operators may attempt to modify your booking before the ticket is issued. Once the ticket is issued by the airline, cancellations or changes to your booking may not be possible. Keep in mind that changes and cancellations are made at the discretion of the airline in accordance with its own policies and conditions.

Some banks and credit card companies impose fees for international or cross border transactions. For instance, if you are making a booking using a US-issued card with a non-US merchant, your bank may charge you a cross border or international transaction fee. Furthermore, booking international travel may be considered as an international transaction by your bank or card company, since we may pass your card details to an international travel supplier to be charged. In addition, some banks and card companies impose fees for currency conversion. For instance, if you are making a booking in a currency other than the currency of your credit card, your credit card company may convert the booking amount to the currency of your credit card and charge you a conversion fee. The currency exchange rate and foreign transaction fee is determined solely by your bank on the day that they process the transaction. If you have any questions about these fees or the exchange rate applied to your booking, please contact your bank.

Please note that we are a Travel agency which provides best available fares to our valued customers

In some cases, your credit/debit card may be billed in multiple charges totaling the final total price.

L'assicurazione è un prodotto di terzi ed è soggetta ai termini e alle condizioni del fornitore terzo di servizi. MH non deve essere ritenuta responsabile in alcun modo, per eventuali carenze di servizio e/o per qualsiasi

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